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    SECI模型(SECI Model)(2)

    时间:2013-06-19 09:13  来源:人力资源管理咨询   作者:南煌咨询

      导读:(2)可利用模疑或实验等方式,帮助学员在虚拟情况下借实习过程来学习新观念或新方法。 以上四种不同的知识转化模式是一个有机的整体,它们都是组

      
    (2)可利用模疑或实验等方式,帮助学员在虚拟情况下借实习过程来学习新观念或新方法。
      
    以上四种不同的知识转化模式是一个有机的整体,它们都是组织知识创造过程中不可或缺的组成部分。总体上说,知识创造的动态过程可以被概括为:高度个人化的隐性知识通过共享化、概念化和系统化,并在整个组织内部进行传播,才能被组织内部所有员工吸收和升华。
     
    创造知识的四种场所(Ba)的特征
      
    在SECI模型的四个知识转化阶段中前后会经历四种场所(Ba)。每个场所分别提供一个基地,以利进行 某一特定阶段的知识转化程序,并使知识之创造加速进展。将四个场所的四个知识转化程序前后加以连贯起来,就构成一系列不断自我超越的程序,同时也随之显现 了知识转化的螺旋式演进情况。兹将四种场所的特征分别说明如下:
      
    1、原始场所(Originating Ba)
     
    在原始场所,个人之间基于同情,或彼此相爱相惜,因而得以排除自我与他人之间的障碍,彼此交互表露其感觉、情绪、 经验与心态。在此场所反应了Nishida的观点:“我爱,故我在”,而非迪卡儿的说法:“我思,故我在”因此,从原始场所展现出关怀、爱心、信任与承诺。
      
    原始场所是知识创造过程中之起点,属于社会化阶段。个人之间亲身的面对面之接触经验对隐性知识的移转与转化十分重要。因此,应强调开放式组织设计,使员工能充分接触顾客,以便个人之间的直接交谈及沟通。
      
    2、互动场所(Interacting Ba)
     
    将拥有特殊知识与能力的一些人组成“一个计划小组”、特案小组,或跨越业务单位之小组。让这些小组的成员在互动场所彼此交换想法,同时也对他们自己本身的想法加以反省及分析。
      
    互动场所代表外表化阶段(the externalization process),大家以开放态度,彼此充分对话,将隐性知识转变为显性知识,以便创造新知识及价值。
      
    3.电脑场所(Cyber Ba)
      
    电脑场所代表组合阶段(the combination phase),利用虚拟世界而非实际的空间与时间,来进行 互动。在组织内部将新的显性知识与现有的资讯与知识组合,以便再产生更新的显性知识,并使之系统化。利用“线上网路”、文件与资料库等资讯来强化这项知识的转化程序。笛卡儿的逻辑在此获 得充分的发挥。
      
    4.练习场所(Exercising Ba)
      
    练习场所代表内化阶段(the internalization phase),能促使显性知识转化为隐性知识。在资深教师与同事的指导下,以观摩或实际演练等方式不断的练习,而非只坐著听教师讲授分析性之教材.能应用实际生活上或模拟的显性知识,并持续将这些知识内化。
      
    上述四种场所各自的不同特征将有助于新知识之创造。在每个场所之内所产生的知识终将成为组织的知识基础而归大家共同来分享。然而,组织内的各个场所不仅是累积各种不同的资讯而已。这些场所具有动态性,能将隐性知识转化成显性知识,然后再进而将显性知识转化成隐性知识,并借此一周期循环而持续的创造新知识。
     
    SECI模型的价值
      
    到目前为止,野中郁次郎的SECI模型堪称是对企业知识生产过程进行的最深入的探究,其对知识转化过程的描述也是最详尽的。
      
    SECI知识转化模型的理论价值主要在于:
      
    (1)准确地揭示了知识生产的起点与终点,即始自高度个人化的隐性知识,通过共享化、概念化和系统化,最终升华成为组织所有成员的隐性知识。
      
    (2)清晰地辨识了知识生产模式的常规类别,即“隐性—隐性”、“隐性—显性”、“显性—显性”和“显性—隐性”,并相应地描述了每种类别所对应的具体过程和方法。
      
    (3)创造了一个全面评估企业知识管理绩效的工具。按照野中郁次郎的实证研究结论,只要对任何企业在四种转化模式上所做的努力进行分析,就可以大致评价这家企业在知识管理上所达到的水准了。
    SECI模型的缺陷
      
    尽管SECI模型有着较强的解释力,但在实际应用过程中我们依然发现其有较大的缺陷,主要有以下几点:
      
    (1)SECI模型尽管详尽地阐释了知识由隐性到显性、由个人到组织之间的多次转化,但并没有揭示这一转化是如何带来企业内在效率的差异,即企业如何通过知识管理拥有竞争优势的。野中郁次郎所阐释的仅仅是知识转化的一个常规过程而已。

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    (责任编辑:南煌管理咨询) 致力于 企业管理咨询|人力资源管理咨询服务
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